FAQ

Де знаходиться ваша фабрика?

Наш завод розташований на півночі Хуаншань-роуд, Yinglong Road, Linqu County, Shandong Province, Китай.

Чи прийнятний OEM?

Ми приймаємо OEM.

Ви торгова компанія чи виробник?

Ми є професійним виробником дверей і вікон у Китаї.

Чи можу я купити у вас деякі запчастини?

Так, ви можете просто купити деякі запчастини.

Чи брали б ви участь у виставках, щоб продемонструвати свою продукцію?

Будемо брати участь у виставці.

Чи відповідають протипожежні двері міжнародним стандартам, таким як BS EN 1634 і NFPA 80? Ви можете надати відповідні засвідчувальні документи для митного оформлення?

Повністю відповідає! Наші протипожежні двері відповідають класу A (≥1,5 год), класу B (≥1,0 год) і класу C (≥0,5 год), точна відповідність стандартам ЄС BS EN 1634 і північноамериканським стандартам NFPA 80; можемо надати повний комплект звітів про випробування та сертифікатів сертифікації протипожежного захисту, а також підтримки митного огляду та повторний огляд третьою стороною в країні призначення.

Наскільки енергоефективними є двері та вікна з алюмінієвого сплаву? Чи пройшли вони Energy Star або EU energy сертифікація ефективності?

Двері та вікна стандартно оснащені багатокамерними теплоізоляційними профілями та Low-E подвійний склопакет із загартованого скла з коефіцієнтом теплопередачі (U-значення) лише 1,8 Вт/(㎡·K). Деякі серії пройшли сертифікацію Energy Star і повністю відповідають вимогам EU ErP Energy директива про ефективність. Можуть бути надані звіти про випробування енергоефективності, щоб допомогти в оформленні проектів енергозбереження.

Наскільки анодовані вироби стійкі до погодних умов і довговічні? Чи можуть вони витримати екстремальний клімат?

Оксидна плівка має товщину 10-25 мкм. Після обробки герметизацією він може витримувати більше 1000 годин випробування на нейтральний сольовий туман і 3000 годин випробування на старіння УФ. Він не зів'яне і не відшаровується через 15 років зовнішнього використання. Його можна використовувати при сильному холоді -40 ℃, високій температурі 50 ℃ і прибережній високій солі середовище розпилення зі стабільною та надійною роботою.

Які стандарти безпеки для огорож з алюмінієвого сплаву? Чи відповідають вони вимогам до дитини безпеки чи використання в громадських місцях?

Поручні відповідають американському стандарту ASTM F1996 і стандартам Європейського Союзу EN 13374, з стійкість до горизонтального ударного навантаження ≥1,0 кН, стандартна відстань між стовпами ≤1,2 м і балконні перила висота ≥1,1м. Їх можна оптимізувати відповідно до правил безпеки дітей, додавши захист від підйому поперечини та конструкції проти защемлення, що робить їх придатними для житлових приміщень, шкіл, торгових центрів тощо інші публічні налаштування.

Чи всі продукти відповідають екологічним стандартам EU REACH, RoHS і California Proposition 65?

Від профілів з алюмінієвих сплавів і засобів для обробки поверхонь до фурнітури – все є сертифіковано відповідно до ЄС REACH, RoHS і US California Proposition 65 і не містить важких металів, фталати або інші шкідливі речовини; Паспорт безпеки матеріалу (SDS) і тестування навколишнього середовища можна надавати звіти.

Наскільки ролетні двері ефективні з точки зору вітростійкості та безпеки? Чи підходять вони для районів, схильних до ураганів?

Вітрозахисні ролетні двері мають рейтинг вітростійкості до рівня 12. Він приймає посилені напрямні та потовщені завіси, які витримують вплив сильного вітру з швидкість вітру ≥32,7 м/с і підходить для зон, схильних до ураганів у Північній Америці та на південному сході Азії. Протиугінна модель оснащена корпусом замка проти вискоку та язичком із нержавіючої сталі, який відповідає стандартам захисту від крадіжок UL і поєднує в собі безпеку та практичність.

Які ключові відмінності між анодуванням, фторвуглецевим покриттям і порошковим покриттям? як вибрати відповідний процес?

Окислювальне покриття забезпечує найвищу стійкість до корозії (підходить для прибережних/високо корозійних середовища) і природну текстуру; фторуглеродне покриття має найкращу атмосферостійкість (№ витримка 20 років на відкритому повітрі) і широкий вибір кольорів; порошкове покриття пропонує високу економічна ефективність (підходить для внутрішніх/загалом зовнішніх сценаріїв). Ми можемо забезпечити вибір процесу поради на основі середовища використання та бюджету.

Чи можна налаштувати до повного розміру на основі креслень CAD/Revit? Які індивідуальні налаштування параметрів підтримуються?

Підтримується повністю! Він може взаємодіяти з CAD, Revit та іншими форматами малюнків для повного досягнення налаштування таких параметрів, як розміри дверей і вікон/перил, спосіб відкривання (стулковий/зсувний/відкидний), конфігурація скла (ізольоване/ламіноване/куленепробивне) і форма (вигнута/різьблена/неправильна форма); Варіанти обробки поверхні включають фарбування оксидуванням, деревне зерно перенесення, фторуглеродне розпилення та інші процеси для задоволення індивідуальних потреб проекти.

Яка мінімальна кількість замовлення (MOQ) для продуктів і анодованого кольору? Що таке дрібносерійний політика вибірки?

MOQ для дверей і вікон/перил з алюмінієвого сплаву становить 10㎡, а також MOQ для анодування та фарбування становить 500 кг. Підтримується вибірка малими партіями з мінімальним розміром вибірки 1 ㎡ для дверей і вікна/перила та мінімальний розмір зразка 10 кг для анодування та фарбування. Період вибірки становить 3-5 робочих днів, і плата за вибірку може бути повністю вирахована з наступних оптових замовлень.

Як підтверджуються передсерійні зразки? Як обговорюються доставка зразків і вартість?

Ми можемо надати фізичні зразки 1:1, чітко показуючи основні деталі, такі як товщина профілю, обробка поверхонь і фурнітура; зразки надсилаються міжнародною експрес-службою DHL/FedEx, з терміном доставки 3-7 днів, а вартість доставки може бути узгоджена та оплачена нами або входить у вартість оптових замовлень; ми підтримуємо підтвердження узгодженості зразка з масою якість замовлення.

Чи можете ви вказати обладнання міжнародної марки? Які терміни виконання для брендів Roto, HOPO та GU?

Ми підтримуємо всесвітньо відомі бренди обладнання, такі як Roto, HOPO, GU та Siegenia. Термін доставки для звичайних моделей 7-10 робочих днів, для спеціальних моделей потрібно підтвердження за 15 робочих днів. Апаратні аксесуари покриваються гарантією, а також продукти для забезпечення відповідності загальної продуктивності.

Чи можливе анодування для деталей неправильної форми (таких як вигнуті, зігнуті та різьблені) профілі)? Наскільки це збільшить витрати та час доставки?

Ми можемо обробляти різні деталі з алюмінієвого сплаву неправильної форми та використовувати спеціальні пристосування для забезпечити рівномірне фарбування. Вартість зросте на 5%-15% в залежності від складності неправильної форми, а термін доставки буде збільшено на 2-3 робочих дні. Можемо надати креслення для безкоштовної пропозиції та плану процесу.

Які міжнародні способи оплати підтримуються? Який процес для акредитива (L/C) платежі?

Ми підтримуємо різні способи оплати, включаючи банківський переказ (T/T), акредитив (L/C), Western Union і PayPal (для невеликих замовлень). Для платежів за акредитивом ми приймаємо як передбачувальний, так і відстрочений платіж акредитиви. Надаємо повний комплект переговорної документації (комерційна накладна, упаковка список, коносамент, сертифікація тощо) для забезпечення безпечної оплати та безперебійного процесу.

Чи можна відстежувати хід виробництва замовлення в режимі реального часу? Чи підтримується дистанційна перевірка?

Після розміщення замовлення надається спеціальне посилання для відстеження замовлення, щоб оновлювати хід виробництва в режимі реального часу (заготівля сировини → обробка → збірка → контроль якості → відвантаження); ключ процеси (такі як анодування та фарбування, складання скла) підтримують відеоінспекцію в реальному часі або відгук фото високої чіткості, щоб переконатися, що продукт відповідає вимогам замовлення.

Чи відповідає упаковка товару міжнародним стандартам доставки? Чи можуть бути сертифікати фумігації для дерев’яних піддонів?

Упаковка має п'ять шарів захисту: поліетиленова захисна плівка, пухирчаста плівка, перламутрова бавовна, стандартна коробка для експорту та фумігований дерев’яний піддон IPPC/ISPM 15. Краї посилені с загартовані пластикові кутові протектори для запобігання пошкодженню під час транспортування. Формальна фумігація сертифікат може бути наданий для забезпечення безперебійного митного оформлення в порту призначення та запобігання дерев'яну тару від затримання.

Чи є знижки на оптові замовлення? Чи є додаткові пільгові поліси на тривалий термін кооперативні клієнти?

На замовлення понад 50 000 доларів надається знижка 3%, на замовлення понад 100 000 доларів - 5% замовлення на суму понад 200 000 доларів можуть обговорювати багаторівневі знижки; довгострокові клієнти кооперації (р обсяг закупівлі ≥ 500 000 доларів) можуть користуватися ексклюзивними правилами, такими як пріоритетне виробництво планування, безкоштовна вибірка та зниження плати за доставку.

Чи можна змінити підтверджені замовлення? Як розраховуються процедури модифікації та витрати?

Параметри можуть бути змінені безкоштовно перед виготовленням замовлення; модифікації під час виробництва стягуватиметься комісія за модифікацію в розмірі 5%-20%, залежно від матеріальних втрат і коригування процесу обговорюється на основі конкретних модифікацій; Рекомендується підтвердити остаточні креслення перед розміщенням замовлення, щоб не вплинути на дату доставки.

Які методи міжнародної логістики підтримуються? Як розраховуються терміни доставки та вартість для різних методів?

Ми підтримуємо морські перевезення (20-40 днів, економічно вигідно, підходить для оптових замовлень), авіаперевезення (5-10 днів, швидке поповнення) та міжнародний експрес (DHL/FedEx/UPS, 3-7 днів, для зразків або терміново замовлення). Вартість доставки розраховується виходячи з кількості, обсягу та місця призначення товару. Ми надаємо прозорі ціни та можемо допомогти у виборі оптимального логістичного рішення.

Чи можете ви надати повний комплект документів, необхідних для експортного митного оформлення? Що конкретно документи включені?

Ми можемо надати повний пакет документів для митного оформлення, включаючи комерційні рахунки (проформа/оригінал), пакувальні листи, коносаменти, сертифікати походження (CO/форма A/форма E), звіти про випробування продукції, сертифікати сертифікації, сертифікати фумігації, дані безпеки матеріалів аркушів (SDS) тощо, а також може налаштувати формати документів відповідно до вимог країна призначення.

Хто несе відповідальність за митні збори та податки в країні призначення? Чи можете ви надати a оцінка митного збору чи допомога з митним оформленням?

Ціна за замовчуванням - ціна порту FOB Китай, і клієнт несе митні збори, податок на додану вартість та інші податки в країні призначення; ми можемо надати довідку для розрахункові митні збори на основі митного коду (Кодекс ГС) країни призначення, допоміж клієнтів у підготовці документів для митного оформлення, а також супровід великих замовлень зв'язок з місцевими агентами митного оформлення.

Що таке стандартний цикл виробництва та доставки? Які умови для прискорених замовлень?

Стандартний цикл налаштування для дверей, вікон і перил з алюмінієвого сплаву становить 7-15 робочих днів, а процес анодування та фарбування займає 7-10 робочих днів. Міжнародна логістика приймає 3-40 днів (в залежності від методу). Для прискорених замовлень стягується комісія в розмірі 10%-20%. Цикл виробництва продукції можна скоротити до 3-5 робочих днів, а також логістику пріоритетність.

Який гарантійний термін товару? Як закордонні клієнти можуть подати заявку на гарантійне обслуговування?

Протипожежні двері мають гарантію 2 роки, двері та вікна/перила з алюмінієвого сплаву мають гарантію 5 років, анодована забарвлення має гарантію 1 рік, а фурнітура має гарантію 5 років. Під час гарантійний термін, для пошкоджень, не спричинених людиною, запчастини можна отримати безкоштовно (доставляються через міжнародний експрес). Відеоінструкції щодо ремонту або узгодження з місцевими постачальниками послуг для обробки на місці підтримується.

Чи надаєте ви інструкції з встановлення за кордоном? Чи можете ви відправити техніків на місце встановлення?

Ми надаємо безкоштовні посібники з встановлення англійською мовою, відеоуроки з встановлення 3D та технічну інформацію консультації; для великомасштабних проектів ми можемо відправити професійних техніків, щоб забезпечити їх на місці керівництво по установці. Відповідні транспортні та візові витрати покриватимуть обидві сторони узгодження, а термін монтажу буде гнучко регулюватися відповідно до проекту масштаб.

Що робити, якщо я виявив пошкодження, невідповідну модель або проблеми з якістю після отримання товару?

Будь ласка, надайте фотографії пошкоджень, номер замовлення та опис проблеми протягом 7 бізнес днів з моменту отримання товару. Після перевірки: пошкодження, не спричинені людиною, будуть замінені безкоштовно заряд; у разі проблем із моделлю/якістю ви можете безкоштовно переробити продукт, повернути його за отримати відшкодування або отримати знижку з відповідними витратами на доставку.

Як я можу отримати підтримку, якщо продукт потребує технічного обслуговування або заміни частин після тривалого терміну експлуатації використовувати?

Ми пропонуємо довічне обслуговування та консультації, а також надаємо безкоштовне обслуговування англійською мовою керівництво (включаючи очищення, технічне обслуговування, змащування обладнання, захист поверхні тощо). Частини можуть можна замовити електронною поштою або на офіційному веб-сайті, а звичайні запчастини будуть доставлені протягом 72 годин до забезпечити тривале нормальне використання продукту.

Чи можете ви надати приклади минулих закордонних проектів або відгуки клієнтів?

Ми пропонуємо приклади проектів із понад 20 країн світу (включно з фотографіями проектів, проектами масштаб і інформація про продукт), що охоплює житлове, комерційне та муніципальне будівництво сценарії. Деякі приклади включають уповноважені контакти клієнтів для візитів на місце або репутацію перевірка.

X
Ми використовуємо файли cookie, щоб запропонувати вам кращий досвід перегляду, аналізувати трафік сайту та персоналізувати вміст. Використовуючи цей сайт, ви погоджуєтеся на використання файлів cookie. Політика конфіденційності